www."seneso".jp とは
先輩社員インタビューInterview
ネット事業部
齋藤(22歳) Saito
中央工科デザイン専門学校
デジタルデザイン学科 卒
いま担当しているお仕事について、簡単に教えてください。
受発注業務では、楽天やヤフーなどのサイトからインテリアの注文があった際、お客様へメールをお送りしています。注文があった商品をメーカーに発注し、お客様には注文から発送まで対応しております。製作では、自社のホームページのバナーの作成や、商品ページを作成しております。
株式会社ホンダに入社を決めたキッカケを教えてください。
以前からインテリアや雑貨が好きで、興味を持っていました。また、デザインの専門学校に通っていたことから、自分の学んだことが生かせるような会社に入りたいと常々思っており、インテリアとデザインの両方に携われるというところに惹かれて入社を決めました。
会社に入って、一番の困難は？
受発注業務では、お客様とネットでのやり取りが主のため、接客が電話やメールになり、伝えることの難しさを痛感しました。
その際にはお客様が望んでいることを先回りして考え、お客様にどのように話したら良くなるのかを想像して話すようにすることで、スムーズなやり取りをする事ができるようになりました。
入社したての頃は分からないことばかりだったので、周りの人に本当にいろいろと助けていただきました。電話の問い合わせなどで、私が対応できない案件の際、上司に代わりに対応してもらい、お客様への対応のお手本を見せていただきました。小さなことも、より良くするためにはどうしたらいいか、適切に指導してくださる方が周りに沢山いらっしゃるので、自分で気付けない部分も良くしていく事ができます。
仕事をする上で、一番やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？
受発注業務では、お客様とやり取りをすることが多く、そのような時にお客様の方から「丁寧に対応していただき、ありがとうございます。」などと声をかけていただいた時にやりがいを感じます。
株式会社ホンダはこんな会社
「明るく、元気に、前向きに」という社訓があるように、従業員には明るく気さくな方が多いです。店舗では販売があるので、明るく元気に接客をしていますが、ネット業務の方でも同じように、電話対応の際など、明るい声で元気に接客をするよう努力しています。また、お客様に喜んでいただけるよう丁寧な接客を心がけている会社です。
社長はこんな人！あなたの思う本田社長の魅力
社長と聞くと堅いイメージがありますが、従業員を気にかけ、気さくに話しかけてくれる親しみやすい社長です。定期的にある面談ではマンツーマンで社長と話すことができ、仕事で困っていることや悩みについて話すことができます。
未来の仕事仲間にひとこと！
弊社では家具からインテリア、雑貨まで様々なものを取り扱っています。新作をいち早く見ることができたりと、私のようにインテリアや雑貨が好きな方には面白い業界です。一緒に楽しく働きましょう！